CONDITIONS DE VENTE
ifa-creation.fr
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre la société IFA SAS et le client.
Adresse email du service clients : clients@ifachanvre.fr
Préalablement à toute transaction, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et déclare expressément les accepter dès lors qu’il clique sur le bouton « Validation commande ».
Article 1: Conditions particulières de vente
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur écran (dénomination, prix, quantité, couleur, particularités des produits, coût des prestations) et déclare expressément les accepter sans réserve.
Article 2 : Enregistrement et confirmation de la commande
IFA confirme la réception d’une commande par un email intitulé «Enregistrement de votre commande».
La vente ne sera cependant conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par IFA, dans un email intitulé «Expédition de votre commande».
IFA se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à la disponibilité des produits, un problème concernant la commande reçue, une commande anormale, un problème prévisible concernant la livraison à effectuer, ou un litige relatif à une commande antérieure. Dans ce cas, IFA en informera le client au plus tard 5 jours ouvrés après enregistrement de la commande, et procédera sans délai au remboursement du client.
En cas d’indisponibilité de l’un des produits d’une commande, le reste de la commande est expédié.
Article 3 : Prix
IFA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la passation de commande, sous réserve de leur disponibilité à cette date.
Article 4 : Modalités de paiement et sécurisation
Le paiement de votre commande sur notre site doit être effectué par carte bancaire (visa, mastercard, maestro et american express).
Notre site ne permet pas les paiements en plusieurs fois.
Votre paiement est totalement sécurisé. Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire Stripe. Les coordonnées de carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Article 5 : Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de IFA jusqu’au complet encaissement de la commande.
Article 6 : Droit de rétractation
Une «demande de retour» qui détaille la procédure à suivre pour le retour des produits, peut être demandée. Ecrivez-nous à clients@ifachanvre.fr
Article 7 : Propriété intellectuelle
Le client s’interdit de copier ou de télécharger tout ou partie du contenu du site www.ifa-creation.fr sauf autorisation préalable et expresse de IFA, qui demeure seul propriétaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle s’y rapportant.
Article 8 : Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Article 9 : Réclamation et Médiation
Si vous souhaitez adresser une réclamation à IFA, vous pouvez nous contacter par email : clients@ifachanvre.fr
Livraisons
Votre colis est préparé avec amour en 72h, du lundi au vendredi (hors jour férié), à cela s’ajoute le délai de livraison par le transporteur.
Toutes nos commandes sont préparées et envoyées depuis Paris ou Biarritz.
La livraison est offerte à partir de 120 euros d’achats.
Livraison produits en stock
Délai moyen de livraison : 2 à 5 jours, du lundi au samedi.
Livraison produits en précommande
Délai moyen de livraison : environ 2 mois
Vous pouvez opter pour l’option de livraison éco-responsable avec Hiplicolis, la solution de colis réutilisable. Il vous suffira, une fois le produit et son emballage 100% recyclé Hiplis, de plier l’emballage et de le poster sans l’affranchir dans la boite postale la plus proche. La Poste redistribuera ensuite le colis vide à Hiplicolis pour une nouvelle utilisation du colis.
Retours & Echanges
Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir, si elles ne vous conviennent pas. Les frais de livraison de retour seront à votre charge.
Si la taille ne vous convient pas, vous pouvez l’échanger sans problème. A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.
Service Clients
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse clients@ifachanvre.fr
Nous serons ravis de pouvoir vous aider.
